第216章 美家未来的发展方向!pua雇主!评价主观!
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几千万?
听到苏扬的话,这群人眼睛都亮了起来。
他们大多数只是在中型家政公司工作过。
几千万对他们来说也是一笔大资金!
“老板,大概能给他们多少底薪?”
“你觉得多少合适?”
涂志强笑着回道:“其实底薪两千就可以了,如果我们招聘正式员工,他们也主要靠提成!”
苏扬看向其他樊建龙、宋士芳、耿华艳他们三人,他们也都点头。
宋士芳还说道:“给他们缴纳社保就算不错了!”
涂志强补充说道:“市场上绝大多数保姆都是临时工,没有固定的薪酬,家政公司更不会给他们缴纳社保,如果有底薪,我可以签到一批比较专业、优质的保姆。”
“嗯!可以!”
苏扬点点头。
樊建龙、宋士芳、耿华艳也纷纷表示,他们都可以帮公司筛选到一批优质保姆。
哪怕这些优质保姆现在有工作,也可以把她们拉过来!
毕竟他们都是在本地家政服务行业有人脉的。
涂自强又问道:“还有老板,能不能让我们去你的其他公司宣传一下?”
“当然可以!”
他倒是没想到涂自强竟然已经盯上他的其他几家公司员工了。
那几家公司的确有人请得起保姆!
榕城的保姆工资没其他地方那么夸张,一般工资也就六千到一万。
樊建龙也在旁边问道:“老板,我们可以去你的健身房,跟健身房的顾客宣传一下吗?”
“可以!”苏扬好奇道,“你们都查过了?”
“查过了!”
“查过!”
“……”
其他几位高管也都点点头。
樊建龙笑道:“都公布在官网上的,我觉得健身房的高端客户肯定能请得起保姆,还有那些律师收入应该很高吧?平时应该很忙吧?”
宋士芳也说道:“还有星火传媒,那些网红收入好像也不错,如果他们平时工作比较忙,可能也需要保姆照顾……也可以帮我们宣传一下!”
耿华艳也补充道:“如果我们招人培训,我觉得可以招老板其他公司员工的家属,这些人应该更值得信赖……比如九香食品零食厂的员工家属!”
“……”
其实这些,在开家政公司之前,苏扬大概就想到了。
他的确在不知不觉间,积累了很大一批可以利用的人脉资源。
哪怕他用不上,家政公司也肯定能利用上!
不过他没想到招员工家属当保姆的事情!
但耿华艳说得也没错,如果有员工的家属愿意当保姆。
的确是更值得信赖的!
而且她定位的九香食品工人家属,也比较精准。
在国内,类似保姆这种伺候人的工作,的确有些显得低人一等!
一般也就只有普通员工、工人的家属才会愿意做。
如果有条件,谁又愿意让自己的母亲、妻子去做伺候人的工作?
如果让他老妈去给别人当保姆……他也会不爽啊!
但有时候,这些工作对那些家庭来说,也十分重要。
毕竟现在只靠男人,想要养活一家人还是有点困难的。
结婚、买车、买房、养娃,各种教育培训费用,各种开支!
好不容易把孩子培养长大,可能孩子也需要买车、买房……想想都觉得累!
而且家政服务不止对从业人员要求比较高。
其实有些雇主可能也是存在问题的!
遇到比较挑剔的主家,保姆这类服务人员的确会受气!
苏扬可以保证家政服务公司的服务人员道德水平高,但不太能保证雇主家的道德水平。
别以为有钱就有道德……这就完全是想多了!
有些有钱人更不把人当人对待。
反而中产家庭对保姆可能更好一些!
像九香餐饮就经常会接触到一些比较难搞的客户。
但九香餐饮的普通员工只要忍忍就过去了,毕竟那些客户又不是天天住店里。
可保姆这类工作不一样呀!
这是真可能住家里的!
说实话,自家餐饮店的员工有时候被客户刁难,他就挺不爽的!
他想了一下问道:“如果碰到那些比较挑剔,比较麻烦,脾气不好的雇主,我们应该也能直接拉黑吧?”
涂自强几人面面相觑。
好家伙!
家政公司的业务都还没有展开,老板就开始考虑拉黑雇主了!
真是……高瞻远瞩,深谋远虑!
涂自强点点头:“这的确是可以的!”
“那就好!”苏扬想了一下说道,“我们对员工要求要严格,但内部也可以给客户评级,如果这个客户长期合作,保姆对他们评价也很高,我们完全可以让一些利!”
“等他们想请月嫂的时候,我们可以推荐最好的!”
“家政服务中不也包含各种电器维修、管道疏通等其他服务吗?我们可以给评级高的客户一定优惠!”
“我有健身房、火锅店,我们或许可以给他们送一些健身房免费体验卡,火锅优惠券,或许我可以开一家比较高端的川菜馆,给他们更好的福利,这样就显得更有档次一些!”
“过年过节的时候,我们也可以考虑给他们送点小礼品,我家食品公司生产的牛肉零食大礼包就很不错!”
“我还有一家食材公司,也有专业的营养餐供应公司,他们应该会对无公害绿色素菜、水果,或者营养餐感兴趣吧?”
“我还有一家律所,可以提供比较优惠的法律咨询服务!”
“反正能请得起保姆的人,经济肯定不会太差吧?”“如果他们需要找工作,也可以来我的公司上班,如果评级很高的话人品应该就不错了……不过我几家公司能提供的薪酬可能不够高!”
“……”
说到这里,苏扬突然发现涂自强等几人都傻傻的盯着他看。
“有什么问题吗?”
“没有!没有!”涂自强连忙摇头道,“我觉得老板的想法非常好!”
“对,非常好!”耿华艳连连点头,“这种与市面上普通家政公司有区别的差异化服务,更容易让我们美家脱颖而出,还可以帮老板其他公司拉生意!”
“那个无公害绿色蔬菜、水果,还有营养餐就比较吸引人!”宋士芳笑了笑,“至少是吸引到我了!”
樊建龙:“老板这是想往高端发展?”
“不是往高端发展,只是对优质客户进行高端服务!”苏扬摇了摇头继续说道,“我们不仅要看雇主给出的薪酬,也要看雇主的人品……当然这好像有些复杂!”
“不过老板,对客户的评级让利,其实也会影响到在其他雇主提供家服务的员工。”宋士芳轻声提醒道,“如果其他客户知道这件事,可能会把压力给到我们的员工,他们没有得到好的评级,就会觉得保姆对他们有意见……时间久了,这个评级可能就形同虚设了!”
樊建龙点点头:“老板,宋总说得没错,这件事的确需要仔细斟酌一下!”
“好像也是!”
经过宋士芳提醒,苏扬突然发现自己的确有些想当然了。
不过他也没在意,他就是随便提提!
自家人知道自家事,他从来都不会自诩什么天才!
一般来说,他还是非常鼓励手下高管充分发挥主观能动性的。
耿华艳笑着说道:“老板,我觉得这个评级还是可以保留执行的!”
苏扬好奇道:“怎么说?”
其他人也看向耿华艳。
耿华艳缓缓说道:“我们可以把这个评级拉长到半年时间,比如半年才评定一次……我们要神神秘秘的,只能不经意间向客户透露这个高端客户的评级非常严格,说这个比较关乎家庭氛围和家庭成员素质,但只要雇主雇用我们员工超过半年,我们就把他们通通升级成高端客户……他们会不会很开心?”
苏扬愣了一下!
这个,玩得稍微有点花呀!
宋士芳抿着嘴笑道:“这算是在pua雇主吗?”
“这也算是拉高档次的一种方式!”涂自强笑道:“其实高端服务都有点pua客户,要让客户觉得这钱花得值,这也算提供了情绪价值!”
“对长期服务的雇主,我们的确是可以让一些利的,其实是不是高端客户都无所谓!”樊建龙点点头,“而且能长期聘请我们公司员工做家政服务的家庭,应该都算优质客户,只要问题不会太大。”
“……”
大家越聊越有兴致,等回过神来,就已经是中午了。
苏扬直接请几位去吃了一顿饭!
这次讨论也是极有成效的,大致决定了美家家政的发展方向。
总体来说,苏扬还是非常满意的。
至少几位高管的能力在线,好歹也是他精挑细选的!
而且经过一阵讨论,苏扬也越发认为,家政服务这行也算大有可为。
国内并没有形成什么太大型的巨头公司。
也与他的其他公司资源适配,完全可以相互促进发展!
吃饭之后,苏扬让他们去拟定职位招聘名单!
如果有合适的低、中层管理岗位。
他会优先考虑从其他公司挑选能力出众,却没有得到晋升的老员工。
给有能力的员工升职加薪,为老员工打开上升渠道也是比较重要的。
实在没有合适的,那就从社会上再招聘。
反正业务还没有展开,他们可以慢慢来。
回到办公室,苏扬这才打开系统提示,刚才他都没空去管!
【叮~你拥有了一家家政服务公司,你的拥有了第一位员工,你获得成就奖励:1力量点;你名下的家政服务公司可获得永久buff。】
【1.服务效果提升,2.家政服务厨艺提升,3.家政服务清洁能力提升,4.家政服务照料能力提升,4.家政服务功课辅导提升,5.沟通能力提升,6.亲合力提升……】
几乎不用犹豫,苏扬就将234选项全部排除。
这类技能效果提升,其实用处不是特别大。
他只要招聘那种能力比较强的员工就好了!
最后,苏扬将目光放到服务效果提升、沟通能力提升,以及亲合力提升上!
【服务效果提升:当你的员工提供优质服务时,更容易获得顾客好感。】
【沟通能力提升:增强员工与雇主的沟通交流能力。】
【亲和能力提升:使员工更有亲和力,更容易获得雇主和雇主家庭成员的好感。】
“服务效果提升”这个特殊buff,苏扬也不是第一看到了。
上次是出现在九香餐饮员工数量突破一千时,被他挑选为九香餐饮的第三个特殊buff。
不过这次,它也成了苏扬的优先选项之一!
家政服务行业是相当特殊的。
雇主认为你不错,那你就是不错,哪怕你还有一些做得不够到位的地方!
你做得再好,雇主觉得你不行,那你就是不行!
评价就非常主观!
(本章完)
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听到苏扬的话,这群人眼睛都亮了起来。
他们大多数只是在中型家政公司工作过。
几千万对他们来说也是一笔大资金!
“老板,大概能给他们多少底薪?”
“你觉得多少合适?”
涂志强笑着回道:“其实底薪两千就可以了,如果我们招聘正式员工,他们也主要靠提成!”
苏扬看向其他樊建龙、宋士芳、耿华艳他们三人,他们也都点头。
宋士芳还说道:“给他们缴纳社保就算不错了!”
涂志强补充说道:“市场上绝大多数保姆都是临时工,没有固定的薪酬,家政公司更不会给他们缴纳社保,如果有底薪,我可以签到一批比较专业、优质的保姆。”
“嗯!可以!”
苏扬点点头。
樊建龙、宋士芳、耿华艳也纷纷表示,他们都可以帮公司筛选到一批优质保姆。
哪怕这些优质保姆现在有工作,也可以把她们拉过来!
毕竟他们都是在本地家政服务行业有人脉的。
涂自强又问道:“还有老板,能不能让我们去你的其他公司宣传一下?”
“当然可以!”
他倒是没想到涂自强竟然已经盯上他的其他几家公司员工了。
那几家公司的确有人请得起保姆!
榕城的保姆工资没其他地方那么夸张,一般工资也就六千到一万。
樊建龙也在旁边问道:“老板,我们可以去你的健身房,跟健身房的顾客宣传一下吗?”
“可以!”苏扬好奇道,“你们都查过了?”
“查过了!”
“查过!”
“……”
其他几位高管也都点点头。
樊建龙笑道:“都公布在官网上的,我觉得健身房的高端客户肯定能请得起保姆,还有那些律师收入应该很高吧?平时应该很忙吧?”
宋士芳也说道:“还有星火传媒,那些网红收入好像也不错,如果他们平时工作比较忙,可能也需要保姆照顾……也可以帮我们宣传一下!”
耿华艳也补充道:“如果我们招人培训,我觉得可以招老板其他公司员工的家属,这些人应该更值得信赖……比如九香食品零食厂的员工家属!”
“……”
其实这些,在开家政公司之前,苏扬大概就想到了。
他的确在不知不觉间,积累了很大一批可以利用的人脉资源。
哪怕他用不上,家政公司也肯定能利用上!
不过他没想到招员工家属当保姆的事情!
但耿华艳说得也没错,如果有员工的家属愿意当保姆。
的确是更值得信赖的!
而且她定位的九香食品工人家属,也比较精准。
在国内,类似保姆这种伺候人的工作,的确有些显得低人一等!
一般也就只有普通员工、工人的家属才会愿意做。
如果有条件,谁又愿意让自己的母亲、妻子去做伺候人的工作?
如果让他老妈去给别人当保姆……他也会不爽啊!
但有时候,这些工作对那些家庭来说,也十分重要。
毕竟现在只靠男人,想要养活一家人还是有点困难的。
结婚、买车、买房、养娃,各种教育培训费用,各种开支!
好不容易把孩子培养长大,可能孩子也需要买车、买房……想想都觉得累!
而且家政服务不止对从业人员要求比较高。
其实有些雇主可能也是存在问题的!
遇到比较挑剔的主家,保姆这类服务人员的确会受气!
苏扬可以保证家政服务公司的服务人员道德水平高,但不太能保证雇主家的道德水平。
别以为有钱就有道德……这就完全是想多了!
有些有钱人更不把人当人对待。
反而中产家庭对保姆可能更好一些!
像九香餐饮就经常会接触到一些比较难搞的客户。
但九香餐饮的普通员工只要忍忍就过去了,毕竟那些客户又不是天天住店里。
可保姆这类工作不一样呀!
这是真可能住家里的!
说实话,自家餐饮店的员工有时候被客户刁难,他就挺不爽的!
他想了一下问道:“如果碰到那些比较挑剔,比较麻烦,脾气不好的雇主,我们应该也能直接拉黑吧?”
涂自强几人面面相觑。
好家伙!
家政公司的业务都还没有展开,老板就开始考虑拉黑雇主了!
真是……高瞻远瞩,深谋远虑!
涂自强点点头:“这的确是可以的!”
“那就好!”苏扬想了一下说道,“我们对员工要求要严格,但内部也可以给客户评级,如果这个客户长期合作,保姆对他们评价也很高,我们完全可以让一些利!”
“等他们想请月嫂的时候,我们可以推荐最好的!”
“家政服务中不也包含各种电器维修、管道疏通等其他服务吗?我们可以给评级高的客户一定优惠!”
“我有健身房、火锅店,我们或许可以给他们送一些健身房免费体验卡,火锅优惠券,或许我可以开一家比较高端的川菜馆,给他们更好的福利,这样就显得更有档次一些!”
“过年过节的时候,我们也可以考虑给他们送点小礼品,我家食品公司生产的牛肉零食大礼包就很不错!”
“我还有一家食材公司,也有专业的营养餐供应公司,他们应该会对无公害绿色素菜、水果,或者营养餐感兴趣吧?”
“我还有一家律所,可以提供比较优惠的法律咨询服务!”
“反正能请得起保姆的人,经济肯定不会太差吧?”“如果他们需要找工作,也可以来我的公司上班,如果评级很高的话人品应该就不错了……不过我几家公司能提供的薪酬可能不够高!”
“……”
说到这里,苏扬突然发现涂自强等几人都傻傻的盯着他看。
“有什么问题吗?”
“没有!没有!”涂自强连忙摇头道,“我觉得老板的想法非常好!”
“对,非常好!”耿华艳连连点头,“这种与市面上普通家政公司有区别的差异化服务,更容易让我们美家脱颖而出,还可以帮老板其他公司拉生意!”
“那个无公害绿色蔬菜、水果,还有营养餐就比较吸引人!”宋士芳笑了笑,“至少是吸引到我了!”
樊建龙:“老板这是想往高端发展?”
“不是往高端发展,只是对优质客户进行高端服务!”苏扬摇了摇头继续说道,“我们不仅要看雇主给出的薪酬,也要看雇主的人品……当然这好像有些复杂!”
“不过老板,对客户的评级让利,其实也会影响到在其他雇主提供家服务的员工。”宋士芳轻声提醒道,“如果其他客户知道这件事,可能会把压力给到我们的员工,他们没有得到好的评级,就会觉得保姆对他们有意见……时间久了,这个评级可能就形同虚设了!”
樊建龙点点头:“老板,宋总说得没错,这件事的确需要仔细斟酌一下!”
“好像也是!”
经过宋士芳提醒,苏扬突然发现自己的确有些想当然了。
不过他也没在意,他就是随便提提!
自家人知道自家事,他从来都不会自诩什么天才!
一般来说,他还是非常鼓励手下高管充分发挥主观能动性的。
耿华艳笑着说道:“老板,我觉得这个评级还是可以保留执行的!”
苏扬好奇道:“怎么说?”
其他人也看向耿华艳。
耿华艳缓缓说道:“我们可以把这个评级拉长到半年时间,比如半年才评定一次……我们要神神秘秘的,只能不经意间向客户透露这个高端客户的评级非常严格,说这个比较关乎家庭氛围和家庭成员素质,但只要雇主雇用我们员工超过半年,我们就把他们通通升级成高端客户……他们会不会很开心?”
苏扬愣了一下!
这个,玩得稍微有点花呀!
宋士芳抿着嘴笑道:“这算是在pua雇主吗?”
“这也算是拉高档次的一种方式!”涂自强笑道:“其实高端服务都有点pua客户,要让客户觉得这钱花得值,这也算提供了情绪价值!”
“对长期服务的雇主,我们的确是可以让一些利的,其实是不是高端客户都无所谓!”樊建龙点点头,“而且能长期聘请我们公司员工做家政服务的家庭,应该都算优质客户,只要问题不会太大。”
“……”
大家越聊越有兴致,等回过神来,就已经是中午了。
苏扬直接请几位去吃了一顿饭!
这次讨论也是极有成效的,大致决定了美家家政的发展方向。
总体来说,苏扬还是非常满意的。
至少几位高管的能力在线,好歹也是他精挑细选的!
而且经过一阵讨论,苏扬也越发认为,家政服务这行也算大有可为。
国内并没有形成什么太大型的巨头公司。
也与他的其他公司资源适配,完全可以相互促进发展!
吃饭之后,苏扬让他们去拟定职位招聘名单!
如果有合适的低、中层管理岗位。
他会优先考虑从其他公司挑选能力出众,却没有得到晋升的老员工。
给有能力的员工升职加薪,为老员工打开上升渠道也是比较重要的。
实在没有合适的,那就从社会上再招聘。
反正业务还没有展开,他们可以慢慢来。
回到办公室,苏扬这才打开系统提示,刚才他都没空去管!
【叮~你拥有了一家家政服务公司,你的拥有了第一位员工,你获得成就奖励:1力量点;你名下的家政服务公司可获得永久buff。】
【1.服务效果提升,2.家政服务厨艺提升,3.家政服务清洁能力提升,4.家政服务照料能力提升,4.家政服务功课辅导提升,5.沟通能力提升,6.亲合力提升……】
几乎不用犹豫,苏扬就将234选项全部排除。
这类技能效果提升,其实用处不是特别大。
他只要招聘那种能力比较强的员工就好了!
最后,苏扬将目光放到服务效果提升、沟通能力提升,以及亲合力提升上!
【服务效果提升:当你的员工提供优质服务时,更容易获得顾客好感。】
【沟通能力提升:增强员工与雇主的沟通交流能力。】
【亲和能力提升:使员工更有亲和力,更容易获得雇主和雇主家庭成员的好感。】
“服务效果提升”这个特殊buff,苏扬也不是第一看到了。
上次是出现在九香餐饮员工数量突破一千时,被他挑选为九香餐饮的第三个特殊buff。
不过这次,它也成了苏扬的优先选项之一!
家政服务行业是相当特殊的。
雇主认为你不错,那你就是不错,哪怕你还有一些做得不够到位的地方!
你做得再好,雇主觉得你不行,那你就是不行!
评价就非常主观!
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