第88章 服务
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褚志刚、郝步平是搬进小区的第一批业主，都赶在新年前搬家，在新房里过年，喜庆、吉利。与此同时，年前搬进来的还有任少强、储少彬、潘尚曙、周靖宇、洛中汉、元时代、金佰斗、郑兴邦等。小区东西门每天车来人往，搬家的、装修的，车辆轰鸣声、装修砸墙声，电视声、炒菜声、咳嗽声、争吵声、吃饭打嗝放屁声、上厕所冲马桶声、教作业吼熊孩子声，俩口情话声、爱到高~潮声……各种声音络绎不绝。不到一年的时间，入住的业主都快五分之一了。
刘大进自从被集团物业老总范英任命为绿坡市盛之华物业服务有限公司在璞玉城的负责人后，更忙了。范总最近每次一开会就传达集团盛老板的指示，要尽快收取物业费，小区目前入住将近五分之一，总共2789户，那还有2200多户还没入住，下面几位管家汇报催缴物业费情况，态度好的说还没入住不清楚状况，脾气差的马上破口大骂，说还没入住就收费，为了买房省吃俭用付完首付还月月要还贷款，你现在还来催物业费……管家模仿对方用当地方言怎么骂的，刘大进听不大明白，但是知道绝对没一句好话。
目前盛之华物业服务公司还在原来的售楼中心，待小区高层广场那边的办公室装修好了搬过去。整个小区有别墅、洋房、高层总共2789户，还有16000平的外围商铺，目前物业公司分为工程、保安、保洁、财务和若干个管家。人不多，事很杂。小区路口下水道井盖没盖好，半夜车路过“哐当”一声惊扰了周边几栋，电话到物业必须尽快解决。隔壁家的油烟排放管道安装不合理，炒菜时油烟过界了，双方论理口角上升对骂动手，物业、110、社区调解到半夜。树枝挡住窗台视线了，工程部赶去修枝剪叶。楼道不干净，管家上门确认，立马安排楼栋负责阿姨打扫……
一想起昨晚，刘大进至今心惊肉跳，既兴奋又忐忑，范英开完各项目物业公司负责人会议，把他单独留下。
“小刘，坐啊，别那么拘谨。”范英边招呼边整理茶几上的杂物。对方附身弯腰时刘大进正好看到两坨白花花的，分量还不小。
“那啥，这里有茶水、咖啡，冰柜里也有饮料，你想喝啥自己拿。这天咋的啦，还那么热，我去换件衣服。你可别走啊~”说完范英急匆匆去里间休息室。等再出来，范英头发蓬松着，花了淡妆，关键是换了件V领红色礼服，黑色长筒丝袜，款款来到刘大进身边坐下。
“大进，姐美吗？”指尖划过刘大进的手心。
“美，美~”刘大进咕嘟了下喉咙，直直地看着对方。
“傻瓜，你知道吗？自两年前见到你的那一刻我的心就颤了一下，你很像我高中时的同桌，高考前他参加招飞测试全部通过，高考后去当飞行员了，现在二十多年都没见了，唉~”范英神情一下子黯然。
“不，幸好我碰上了你，来，给姐姐揉揉这里，姐的心痛病又犯了。”范英一把抓过刘大进的手按在胸口上转圈揉动。
“范总，这~被人看到可不好，要是被盛总知道我可就完了。”刘大进望着办公室门口想到被老板盛家源发现那自己吃不了兜着走啊，一脸哭丧。
“怕什么？门是锁着的，我这办公室隔音效果很好，唱卡拉OK外面都听不到。盛总？嘁~现在多少年了，我俩除了集团会议偶尔见见，其他时间都见不着面，家他想回就回，我~我多少年他都没碰了，只许他在外花天酒地、日夜笙歌，我就不能找喜欢的，啊？”范英愤怒了，泪流满面。刘大进呆呆地望着他，伸手过去帮她揩眼泪，范英一把扑进对方怀里，俩人在沙发上翻滚起来……
“刘经理，刘经理，东门有位女业主嫌临时停车费太高把车停在出口，怎么办？”对讲机里传来门口保安请示的声音。
“怎么办？方友刚呢，这点事也找我！”
“由业主投诉反映70栋业主在破坏小区绿化乱搭乱建，起重机也进来了，我在现场处理。”保安队长方友刚回话。
“补小婷、小倩在哪，过去东门看看。”刘大进从对讲里喊到。
“刘经理，我是小婷，我在附近，收到！”隔了一分钟后补小婷回复。
“刘经理，刚38栋几位业主来电话投诉楼下有家商铺装修向小区内开门，现在他们都堵在那里不让施工，有业主与商户已经吵起来了，派谁过去现场？”前台小翠慌张地跑进办公室连忙说道。
“急什么？叫方队长和38栋管家现在过去，小区每天都有业主改造搭建，根本管不过来。还有，下次进来前一定好敲门，知道吗？”刘大进瞪着小翠。
“知道了，刘经理。”前台电话又响，小翠风一样地跑出去。
“71、56栋业主反映屋顶开裂、渗漏水严重。何时派人处理？”
“保洁阿姨偷懒，打扫卫生不认真，没到下班在对面公园晒太阳。”
“修理厂污水向小区管网排，二楼修建厨房油烟向小区内直排，物业必须尽快解决！”
“46栋投诉楼上住户将空调外机挂在外面公共平台上，占用公共场所，影响了美观，必须整改，拆！”
“高层好几栋住户投诉电动车在走廊影响人进出，而且非常不安全。”
“东西门外来车辆人员进出门卫不登记，岗亭保安形同虚设！”
“对面装修大中午的还不停，物业派人来制止”
“物业管理太差太烂！养狗也不栓绳，差点吓着了孩子，物业也不制止”
“旁边临时垃圾场为什么建在我们这栋楼下，为什么不是其他地方？天天让我们吃灰，门窗都不敢开……”
……
不一会，前台小翠接到七八条投诉信息，她要将这些记录下来，实时上报给刘经理安排人员处理。刘大进一看到不到一小时这么多的投诉问题，头也大了。
“刘经理，那位女业主还是不肯挪车。”补小婷回复处理结果。
“多少钱？”刘大进皱了皱眉。
“56元”
“方友刚，报警，找胡所长！”刘大进烦闷地扔下对讲机，在办公室来回走动。
“叮~”手机来消息了。刘大进拿起一看，收到小雨的一条微信。
“刘总，下水道又塞了，你过来通通嘛？”
“好的，我中午来看看。”
一看要通下水道，刘大进上午所有的不快都烟消云散，小雨是半年前认识的，当时到物业咨询商铺如何开玉石店，凑巧刘大进也在，双方就这样加了联系方式，后来在小雨假借通下水道名义的强大攻势下，刘大进彻底沦陷，帮她选了最好地段的商铺。还记得第一次小雨跟他说要通下水道，还指名道姓要他亲自去，刘大进心想我又不是搞工程水电的，我哪会啊，不情不愿地去了，好家伙，仔细检查厨房、洗手间马桶，下水道都是好好的，小雨笑得不行，把他扯到卧室，仰躺着眉传眼动，咬着嘴唇指了指下面。
“傻冒，不是厨房那个，是人家的......堵了嘛，帮忙通通呗~”小雨笑吟吟地眨巴着眼睛，刘大进一下子了然。
从此刘大进无师自通给她免费当下水道清洁工，给她免除了管理费和水电费，还经常带人过来挑玉石打牌照顾生意。
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目前盛之华物业服务公司还在原来的售楼中心，待小区高层广场那边的办公室装修好了搬过去。整个小区有别墅、洋房、高层总共2789户，还有16000平的外围商铺，目前物业公司分为工程、保安、保洁、财务和若干个管家。人不多，事很杂。小区路口下水道井盖没盖好，半夜车路过“哐当”一声惊扰了周边几栋，电话到物业必须尽快解决。隔壁家的油烟排放管道安装不合理，炒菜时油烟过界了，双方论理口角上升对骂动手，物业、110、社区调解到半夜。树枝挡住窗台视线了，工程部赶去修枝剪叶。楼道不干净，管家上门确认，立马安排楼栋负责阿姨打扫……
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“那啥，这里有茶水、咖啡，冰柜里也有饮料，你想喝啥自己拿。这天咋的啦，还那么热，我去换件衣服。你可别走啊~”说完范英急匆匆去里间休息室。等再出来，范英头发蓬松着，花了淡妆，关键是换了件V领红色礼服，黑色长筒丝袜，款款来到刘大进身边坐下。
“大进，姐美吗？”指尖划过刘大进的手心。
“美，美~”刘大进咕嘟了下喉咙，直直地看着对方。
“傻瓜，你知道吗？自两年前见到你的那一刻我的心就颤了一下，你很像我高中时的同桌，高考前他参加招飞测试全部通过，高考后去当飞行员了，现在二十多年都没见了，唉~”范英神情一下子黯然。
“不，幸好我碰上了你，来，给姐姐揉揉这里，姐的心痛病又犯了。”范英一把抓过刘大进的手按在胸口上转圈揉动。
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“旁边临时垃圾场为什么建在我们这栋楼下，为什么不是其他地方？天天让我们吃灰，门窗都不敢开……”
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不一会，前台小翠接到七八条投诉信息，她要将这些记录下来，实时上报给刘经理安排人员处理。刘大进一看到不到一小时这么多的投诉问题，头也大了。
“刘经理，那位女业主还是不肯挪车。”补小婷回复处理结果。
“多少钱？”刘大进皱了皱眉。
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“方友刚，报警，找胡所长！”刘大进烦闷地扔下对讲机，在办公室来回走动。
“叮~”手机来消息了。刘大进拿起一看，收到小雨的一条微信。
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“傻冒，不是厨房那个，是人家的......堵了嘛，帮忙通通呗~”小雨笑吟吟地眨巴着眼睛，刘大进一下子了然。
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